Dessa användarvillkor reglerar din användning av Familjeåterförening Danmarks webbplats och våra rådgivningstjänster. Genom att använda vår webbplats eller anlita våra tjänster accepterar du dessa villkor.

Säljarens identitet

Familjeåterförening Danmark, CVR 36934646, Amager Strandvej 390, 2770 Kastrup. Kontaktuppgifter finns på kontaktsidan.

Våra tjänster

Vi erbjuder rådgivning och vägledning kring anhöriginvandring, uppehållstillstånd, EU-regler och visum till Danmark. Vår rådgivning är informativ och vägledande och utgör inte juridiskt ombud om inget annat avtalats skriftligen.

Ingen garanti för resultat

Immigrationsbeslut fattas uteslutande av behöriga myndigheter. Även om vi ger råd utifrån vår erfarenhet och gällande regler kan vi inte garantera resultatet av en ansökan, ett ärende eller ett överklagande.

Ditt ansvar

Lämna korrekt och fullständig information som är relevant för ditt ärende.
Hålla överenskomna tidsfrister och svara på begäran om dokumentation i tid.
Endast använda webbplatsen för lagliga ändamål.

Priser och betalning

Du får alltid ett fast, skriftligt pris innan arbetet påbörjas. Priserna på webbplatsen bekräftas utifrån ditt ärendes specifika förutsättningar.

Betalning sker enligt överenskommelse, vanligtvis genom fakturering vid ärendets start eller i delbetalningar allt eftersom ärendet fortskrider. Betalningsvillkor framgår av det konkreta erbjudande du får.

Ångerrätt

Som konsument har du i regel 14 dagars ångerrätt från det att avtalet ingås. Om du uttryckligen begär att vi påbörjar rådgivningen innan ångerfristen löper ut, och du därefter ångrar dig, ska du betala för den del av tjänsten som redan har levererats. Om du vill utöva din ångerrätt kan du kontakta oss via kontaktsidan.

Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår genom användning av vår webbplats eller våra tjänster, eller genom beslut som fattas av immigrationsmyndigheter.

Klagomål

Om du är missnöjd med vår tjänst uppmuntrar vi dig att först kontakta oss direkt så att vi kan hitta en lösning. Som konsument kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), eller till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning om du är bosatt i ett annat EU-land.

Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor löpande. Fortsatt användning av vår webbplats eller våra tjänster efter att ändringar publicerats innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Kontakt

Har du frågor om dessa användarvillkor kan du kontakta oss via vår kontaktsida.

Användarvillkor