Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser regulerer din brug af Familiesammenføring i Danmarks hjemmeside og vores rådgivningsydelser. Ved at bruge vores hjemmeside eller benytte vores ydelser accepterer du disse betingelser.

Sælgers identitet

Familiesammenføring i Danmark, CVR 36934646, Amager Strandvej 390, 2770 Kastrup. Kontaktoplysninger findes på kontaktsiden.

Vores ydelser

Vi tilbyder rådgivning og vejledning i forbindelse med familiesammenføring, opholdstilladelser, EU-regler og visum til Danmark. Vores rådgivning er informativ og vejledende og udgør ikke juridisk repræsentation, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Ingen garanti for resultat

Immigrationsafgørelser træffes udelukkende af de relevante myndigheder. Selvom vi rådgiver ud fra vores erfaring og gældende regler, kan vi ikke garantere resultatet af en ansøgning, sag eller klage.

Dit ansvar

• Give præcise og fuldstændige oplysninger, der er relevante for din sag.
• Overholde aftalte deadlines og besvare anmodninger om dokumentation rettidigt.
• Kun bruge hjemmesiden til lovlige formål.

Priser og betaling

Du modtager altid en fast, skriftlig pris, inden arbejdet påbegyndes. Priserne på hjemmesiden bekræftes ud fra din sags konkrete forhold.

Betaling sker efter aftale, typisk ved fakturering i forbindelse med sagens opstart eller i rater i takt med sagens forløb. Betalingsbetingelser fremgår af det konkrete tilbud, du modtager.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Hvis du udtrykkeligt anmoder om, at vi påbegynder rådgivningen inden fortrydelsesfristens udløb, og du efterfølgende fortryder, skal du betale for den del af ydelsen, der allerede er leveret. Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, kan du kontakte os via kontaktsiden.

Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader som følge af brugen af vores hjemmeside eller ydelser, eller som følge af afgørelser truffet af immigrationsmyndighederne.

Klagemuligheder

Er du utilfreds med vores ydelse, opfordrer vi dig til først at kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning. Som forbruger kan du herudover klage til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet (forbrug.dk), eller til EU-Kommissionens online klageportal, hvis du er bosat i et andet EU-land.

Ændringer af disse betingelser

Vi kan opdatere disse betingelser løbende. Fortsat brug af vores hjemmeside eller ydelser efter offentliggørelse af ændringer udgør accept af de opdaterede betingelser.

Kontakt

Har du spørgsmål om disse handelsbetingelser, kan du kontakte os via vores kontaktside.